Cómo Funciona CommUnity OS
CommUnity OS es infraestructura cívica — un mapa, no un bufete de abogados ni una clínica. Le señala beneficios, representantes, y ayuda legal gratuita que ya existen pero que son difíciles de encontrar. No pregunta quién es usted, no almacena información identificatoria, y no vende nada.
Lo que la plataforma realmente hace
Señala, no diagnostica
Cuando usted describe una situación — un problema con el propietario, una pregunta sobre beneficios, una disputa de factura médica — CommUnity OS identifica en qué categoría de problema generalmente cae y le señala dónde las personas en esa categoría usualmente encuentran ayuda. No le dice cuáles son sus derechos específicos ni qué hacer sobre su situación específica. Esa es una conversación para un abogado con licencia, un clínico con licencia, u otro profesional acreditado.
Explica, no lo representa
Cincuenta y cuatro guías de conocimiento bilingües explican cómo funcionan sistemas cívicos y de consumidores específicos — FCRA, FDCPA, SCRA, IEP, SNAP, derechos de inquilino, corte de reclamos menores, y más. Son información general, no asesoría sobre sus hechos específicos. Antes de enviar una carta legal o tomar una decisión con consecuencias, un profesional con licencia debe revisarla.
Formatea, no redacta
Las plantillas de cartas de disputa le permiten generar un borrador de carta escogiendo usted mismo la plantilla y el estatuto y entrando los hechos. La plataforma los formatea. No escoge la teoría legal por usted y no verifica si su reclamo es oportuno o válido. Esas son las partes que hace un abogado.
No calcula nada clínico
Las herramientas de riesgo cardiovascular, diabetes, e IMC en este sitio enlazan a sus fuentes autoritativas — el American College of Cardiology, la American Diabetes Association, y el CDC. La plataforma no ejecuta cómputos clínicos localmente. Si el resultado de una calculadora le preocupa, hable con un clínico con licencia.
Lo que la plataforma NO hace
- No pide su nombre real, correo electrónico, teléfono, dirección, o identificación.
- No almacena información identificatoria.
- No vende datos. No tiene anunciantes.
- No lo rastrea a través de sitios.
- No comparte información con las autoridades sin una citación válida u orden judicial.
- No se presenta como bufete de abogados, consulta médica, ni servicio gubernamental.
Privacidad, concretamente
La plataforma está diseñada en torno a tres niveles de datos. Vea el Aviso de Privacidad completo para detalles.
Lo que recopilamos y guardamos
Un nombre de pantalla que usted elige (no su nombre real), un código postal que usted ingresa, y contenido que publica en los canales cívicos de la plataforma (propuestas, votos, comentarios).
Lo que procesamos pero no guardamos
Todo lo que escribe en un formulario de plantilla — su nombre, dirección, números de cuenta, información de ingresos, cualquier otra cosa. Los formularios de plantilla se ejecutan enteramente en su navegador. Nada de lo que ingresa en un formulario de plantilla se envía a nuestros servidores. Cuando cierra la pestaña, desaparece.
Lo que nunca recopilamos
Nombres reales. Correos electrónicos (a menos que usted elija enviar uno al contactarnos). Teléfonos. Ubicación precisa más allá del código postal. Números de identificación del gobierno. Identificadores biométricos. Información de salud vinculable a un individuo. Cualquier cosa que permitiría a un tercero identificarlo.
Cómo está construida la plataforma
Los tres niveles
CommUnity OS tiene tres niveles de licencia distintos — uno para el software, uno para el protocolo de federación que permite que despliegues independientes interoperen, y uno para el contenido que publicamos. Son diferentes porque sirven propósitos diferentes. Vea la Licencia de la Plataforma.
El modelo de operador
La plataforma se despliega a través de organizaciones asociadas — organizaciones de ayuda legal, colegios comunitarios, organizaciones sin fines de lucro comunitarias. Cada socio es un Operador bajo un Acuerdo de Operador escrito con el operador de la plataforma. Los Operadores autorizan Líderes (figuras comunitarias que administran canales específicos); los Líderes sirven a Residentes (usuarios finales). Líderes y Residentes aceptan sus propios términos de servicio cuando usan la plataforma por primera vez.
El costo
Aproximadamente $7 por año para operar. Los niveles gratuitos de Cloudflare Workers, D1, y Netlify hacen la mayoría del trabajo. Sin capital de riesgo. Sin anuncios. Sin venta de datos. El precio no es una afirmación de mercadeo; es la factura real de infraestructura.
Quién la construyó
Un Padre Preocupado construyó esta plataforma. Es operada por una sociedad de responsabilidad limitada de un solo miembro de Illinois (archivo SOS de IL #1774294414921913). El protocolo de federación está dedicado al dominio público bajo CC0. El contenido está licenciado CC BY-SA 4.0 donde se marque.
Para qué sirve la plataforma
Encontrar ayuda que existe
Decenas de miles de millones de dólares en beneficios del gobierno no se reclaman cada año a través de SNAP, EITC, WIC, y otros programas. La mayoría de estadounidenses de bajos ingresos con problemas legales civiles reciben ayuda legal inadecuada o nula.1 Los programas existen; encontrar la puerta es difícil. CommUnity OS es un mapa.
Participación cívica
La plataforma también incluye herramientas para la participación cívica: identificar y contactar a tus representantes, consultar sus registros públicos, encontrar consenso con otros residentes sobre asuntos locales, y redactar propuestas de cambios locales. Estas herramientas están diseñadas para ser usadas por cualquier persona con un código postal, sin identificar a nadie.
Federando entre socios
CommUnity OS está diseñada para que despliegues independientes puedan compartir perspectivas agregadas y desidentificadas — "cuántas personas en el ZIP 60632 preguntaron sobre derechos de inquilino este mes" — mientras mantiene los datos a nivel individual estrictamente locales. El protocolo de federación es abierto (CC0); cualquiera puede construir un despliegue compatible.
Para qué NO sirve la plataforma
- Asesoría legal personalizada. Vea Legal Aid Chicago o Illinois Legal Aid Online.
- Atención clínica o decisiones médicas individuales. Vea a un clínico con licencia. Gratis o de bajo costo: HRSA Find a Health Center.
- Emergencias. Llame al 911. Para apoyo en crisis: 988 Línea de Suicidio y Crisis.
- Preguntas de inmigración sobre su caso específico. Vea un abogado de inmigración o un representante acreditado por EOIR.
- Asesoría financiera sobre sus inversiones o situación tributaria específica. Vea un profesional con licencia.
Fuentes
- Legal Services Corporation, The Justice Gap: The Unmet Civil Legal Needs of Low-Income Americans (2022). Disponible en lsc.gov. Cifras de beneficios no reclamados: ver investigación agregada en Benefits.gov y Center on Budget and Policy Priorities.